Fournisseurs d'électricité : 3 points à connaître avant de souscrire

Pour maîtriser votre consommation et vos factures d'électricité, pour choisir au mieux son fournisseur d'électricité, il est important de s'interroger sur quelques points avant de souscrire.

Le coût du kilowattheure

Même s'il existe un tarif réglementé, le prix du kilowattheure (l'unité de mesure de votre électricité) peut varier d'un fournisseur à l'autre. N'hésitez pas à demander une estimation auprès de plusieurs fournisseurs. N'oubliez pas que vous avez aussi un abonnement à payer. Ce dernier vous permet d'accéder au réseau électrique. Si vous êtes un particulier, il vous est possible de souscrire une puissance allant de 6 à 36 KVA (puissance de votre compteur en kilovoltampères). Cette dernière est évaluée en fonction de la puissance de vos appareils électriques. Attention, le prix des abonnements varie en fonction de la puissance choisie. Par ailleurs, sur le marché, plusieurs types d'offres existent. Elles ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients. Pour les offres à prix fixe, le prix du KWh est négocié lors de la souscription. Il ne pourra être modifié à la hausse ou à la baisse (sur une ou plusieurs années, selon le contrat). Ce type d'offre peut être très avantageux en cas de hausse importante du tarif réglementé. Les offres à prix indexé ou à prix réglementé s'alignent sur le tarif réglementé. Le prix du KWH pourra donc varier proportionnellement à l'augmentation ou à la diminution des tarifs réglementés.

Un service client à votre portée

Fournisseurs d'électricité

Selon votre maîtrise des nouvelles technologies, il vous faudra privilégier votre mode de communication avec le service client (proximité, téléphone, Internet). Tous les fournisseurs ne proposent pas les mêmes possibilités de communication. Or, il est indispensable que vous soyez à l'aise sur ce point. En effet, pour le choix de votre abonnement, il est important d'être accompagné par un professionnel afin de vous aider à cibler la formule la plus intéressante pour vous (puissance, tarifs différents en heures pleines et en heures creuses, électricité verte...). Il se basera sur les caractéristiques de votre logement et sur vos habitudes en matière de consommation énergétique.

Un service client réactif

Même si cela peut parfois sembler accessoire, cela devient vite indispensable en cas de problème sur votre réseau électrique ou votre compteur. La possibilité d'avoir accès à un service client réactif et efficace minimise fortement ces désagréments et facilite grandement les démarches. Enfin, vous devriez pouvoir contacter Eni ou bien contacter Direct Energie ou n'importe quel fournisseurs d'énergie très facilement, car en cas de problème, il est important d'avoir un service client réactif !

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